| 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277278279280281282283284285286287288289290291292293294295296297298299300301302303304305306307308309310311312313314315316317318319320321322323324325326327328329330331332333334335336337338339340341342343344345346347348349350351352353354355356357358359360361362363364365366367368369370371372373374375376377378379380381382383384385386387388389390391392393394395396397398399400401402403404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427428429430431432433434435436437438439440441442443444445446447448449450451452453454455456457458459460461462463464465466467468469470471472473474475476477478479480481482483484485486487488489490491492493494495496497498499500501502503504505506507508509510511512513514515516517518519520521522523524525526527528529530531532533534535536537538539540541542543544545546547548549550551552553554555556557558559560561562563564565566567568569570571572573574575576577578579580581582583584585586587588589590591592593594595596597598599600601602603604605606607608609610611612613614615616617618619620621622623624625626627628629630631632633634635636637638639640641642643644645646647648649650651652653654655656657658659660661662663664665666667668669670671672673674675676677678679680681682683684685686687688689690691692693694695696697698699700701702703704705706707708709710711712713714715716717718719720721722723724725726727728729730731732733734735736737738739740741742743744745746747748749750751752753754755756757758759760761762763764765766767768769770771772773774775776777778779780781782783784785786787788789790791792793794795796797 |
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- Conditions générales de vente
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- <h2>DÉFINITIONS</h2>
- <p>
- Dans le cadre des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, les
- expressions ci-après sont définies comme suit :
- </p>
- <div class="ml-12">
- <ul>
- <li>
- <strong>2IOPENSERVICE</strong> : société à responsabilité limitée
- (SARL) au capital de 46 050Euros, immatriculée au RCS d'Annecy
- sous le n°504653122, dont le siège social et établissement unique
- est 217 rue Raoul Follereau 74300 CLUSES, représentée par ses
- représentants légaux en exercice ;
- </li>
- <li>
- <strong>CLIENT </strong> : personne ayant commandé à
- 2IOPENSERVICE, en acceptant l’«OFFRE DE SERVICES/DEVIS/COMMANDE»
- proposé par 2IOPENSERVICE, la fourniture de la SOLUTION PROGICIEL
- ;
- </li>
- <li>
- <strong> SOLUTION PROGICIEL</strong> : solution progiciel et
- services associés (déploiement, formation, maintenance, support),
- fonctionnant en mode SAAS (Software As A Service), commandée par
- le CLIENT en acceptant l’«OFFRE DE SERVICES/DEVIS/COMMANDE»
- proposé par 2IOPENSERVICE ;
- </li>
- <li>
- <strong>UTILISATEURS</strong> : personnes autorisées par le CLIENT
- à accéder et à utiliser la SOLUTION PROGICIEL ;
- </li>
- <li>
- <strong>CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE</strong> : stipulations du
- présent document acceptées sans réserves par le CLIENT dans le cas
- d'une commande d'un service Opentalent ;
- </li>
- <li>
- <strong> OFFRE DE SERVICES/DEVIS/COMMANDE </strong>: document
- détaillant l’offre faite par 2IOPENSERVICE au CLIENT concernant la
- SOLUTION PROGICIEL ;
- </li>
- <li>
- <strong> CONTRAT </strong>: intégralité de l’accord intervenu
- entre 2IOPENSERVICE et le CLIENT concernant la fourniture par
- 2IOPENSERVICE au CLIENT de la SOLUTION PROGICIEL, matérialisé par
- l’OFFRE DE SERVICES/DEVIS/COMMANDE et les CONDITIONS GÉNÉRALES DE
- VENTES.
- </li>
- </ul>
- </div>
- <h2>DURÉE DU CONTRAT</h2>
- <p>
- Le CONTRAT est conclu pour une durée initiale de douze (12) mois à
- compter de l’acceptation de l'OFFRE DE SERVICES/DEVIS/COMMANDE. À
- l'issue de cette période initiale, le CONTRAT sera tacitement
- reconduit entre les parties, par périodes successives d’un (1) an. Il
- en ira de même le cas échéant à l’issue de chaque période renouvelée.
- Chaque reconduction s’opérera selon les termes du présent document et
- ceux des avenants conclus entre temps. Chacune des parties pourra
- toutefois librement et sans indemnité de rupture mettre fin au CONTRAT
- à chaque échéance initiale ou renouvelée. Il conviendra en ce cas de
- l’indiquer à l’autre partie au moins deux (2) mois avant par lettre
- recommandée avec avis de réception.
- </p>
- <h2>ACCÈS – SUPPORT – INTÉGRATION DES DONNÉES</h2>
- <p>
- Les UTILISATEURS pourront accéder aux modules logiciels de la SOLUTION
- PROGICIEL en fonction de l’offre souscrite dans l'OFFRE DE
- SERVICES/DEVIS/COMMANDE, 24h/24h, 7j/7, via le site Internet
- <NuxtLink to="https://opentalent.fr"> www.opentalent.fr</NuxtLink>, en
- utilisant les identifiants et code d’accès qui leur auront été
- communiqués à cette fin par 2IOPENSERVICE. 2IOEPENSERVICE pourra
- toutefois interrompre momentanément la SOLUTION PROGICIEL pour
- effectuer des opérations de maintenance, de correction ou de mise à
- jour. À cet égard, pour faciliter et améliorer le temps de traitement,
- 2IOPENSERVICE se réserve la possibilité d’enregistrer toute
- utilisation faite de la SOLUTION PROGICIEL par le CLIENT et/ou les
- UTILISATEURS.
- </p>
- <br />
- <p>
- La société 2IOPENSERVICE met à la disposition de ses UTILISATEURS une
- aide en ligne accessible depuis le logiciel pour lui faciliter son
- usage. Les UTILISATEURS peuvent également signaler tout
- dysfonctionnement qu’ils pourraient constater avec le formulaire
- disponible dans l’aide en ligne ou en passant par le formulaire de
- contact du site internet. Les demandes seront traitées du lundi au
- vendredi de 8h15 à 12h00 et de 13h30 à 17h45 (16 h15 le vendredi).
- </p>
- <br />
- <p>
- Pour faciliter les échanges, le CLIENT désignera une personne ainsi
- que son suppléant pour centraliser les demandes techniques par email
- ou par téléphone. 2IOPENSERVICE souscrit dans le cadre de l’accès et
- du support une obligation de moyen. Il est en effet rappelé qu’en
- l’état actuel de la technique informatique et de la structuration des
- réseaux numériques, il est impossible pour 2IOPENSERVICE de garantir
- que SOLUTION PROGICIEL fonctionnera sans aucune discontinuité et sans
- anomalie, et ce, quels que soient les moyens techniques et humains mis
- en œuvre par elle. Le CLIENT déclare en être parfaitement conscient et
- accepter ces aléas de fonctionnement inhérents à la nature même de la
- solution fournie. 2IOPENSERVICE ne peut en outre garantir que
- l’intégration à la SOLUTION PROGICIEL des données, informations,
- fichiers et documents, qui lui seront fournis à cette fin par le
- CLIENT, en particulier images et sons, pourra l’être sans modification
- de leur taille ou de leur format. Le CLIENT déclare en être
- parfaitement conscient et l’accepter.
- </p>
- <h2>GARANTIES 2IOPENSERVICE</h2>
- <p>
- 2IOPENSERVICE garantit le CLIENT qu’elle dispose de l’ensemble des
- droits et autorisations lui permettant de s’engager au titre du
- CONTRAT. Notamment, 2IOPENSERVICE garantit qu’elle dispose de tous les
- droits relatifs à la SOLUTION PROGICIEL. En revanche, 2IOPENSERVICE ne
- saurait être, de quelques manières et sur quelque fondement que ce
- soit, tenue pour responsable de difficultés liées, en tout ou partie :
- </p>
- <br />
- <ul>
- <li>
- 1) à la force majeure, et notamment, outre les événements
- habituellement retenus par la jurisprudence des juridictions
- françaises, les cas suivants, sans que cela ne puisse toutefois être
- considéré comme valant liste limitative : grèves totales ou
- partielles, extérieures à 2IOPENSERVICE, intempéries, épidémies,
- blocages des moyens de transport pour quelque raison que ce soit,
- mouvements populaires, attentats, guerres, tremblements de terre,
- incendies, tempêtes, restrictions gouvernementales ou légales,
- défaillances ou pertes de connectivité imputables aux opérateurs
- publics ou privés, notamment de télécommunication, dont elle dépend,
- et tous les autres cas indépendants de sa volonté empêchant
- l’exécution normale du CONTRAT ;
- </li>
- <li>
- 2) au fait d'un tiers sur lequel 2IOPENSERVICE n'a aucun
- pouvoir de contrôle et ou de surveillance, tel que notamment
- utilisateur du réseau Internet ;
- </li>
- <li>
- 3) ou encore, au CLIENT et/ou aux UTILISATEURS, ou à toutes
- personnes qui leur seraient directement ou indirectement liées.
- </li>
- </ul>
- <br />
- <p>
- Par ailleurs, si la responsabilité de 2IOPENSERVICE était retenue
- relativement à l’exécution du CONTRAT, le montant total des indemnités
- réclamées par le CLIENT ne pourrait, de convention expresse, dépasser
- un montant égal à 25 (vingt-cinq) % du montant hors taxes dû par le
- CLIENT pour l’année contractuelle au cours de laquelle s’est produit
- l’événement générateur de responsabilité, ce montant constituant un
- plafond d’indemnisation et non une indemnité forfaitaire. Sont exclus
- de toute indemnisation, la perte de chiffre d’affaires, les préjudices
- indirects ou éventuels subis par le CLIENT et/ou les UTILISATEURS ou
- les conséquences de prétentions ou réclamations, formulées par un
- tiers quel qu’il soit à l’encontre du CLIENT et/ou des UTILISATEURS.
- De la même manière, 2IOPENSERVICE ne pourra être engagée solidairement
- ou in solidum avec les tiers ayant concouru au dommage.
- </p>
- <h2>INFORMATIONS CONSEILS PRÉALABLES & PRÉREQUIS TECHNIQUES</h2>
- <p>
- Le CLIENT déclare avoir vérifié l’adéquation de la SOLUTION PROGICIEL
- à ses besoins et ses attentes et avoir reçu de 2IOPENSERVICE,
- préalablement à la signature du CONTRAT, tous les conseils et toutes
- les informations utiles concernant la SOLUTION PROGICIEL, notamment,
- mais sans que cette liste ne puisse être considérée comme limitative,
- en terme de fonctionnalités, de fonctionnement, d’utilisation, de
- services associés fournis, de prix, de compatibilité matérielle,
- logiciel, système ou donnée, ou encore en terme de performance. En
- particulier, le CLIENT est parfaitement informé qu’il est nécessaire,
- pour utiliser les modules logiciels de la SOLUTION PROGICIEL :
- </p>
- <div class="ml-12">
- <ul>
- <li>
- de disposer d’un ordinateur, tablette ou tout autre équipement lui
- permettant d’accéder à Internet avec une résolution écran minimale
- de 1024 par 768 pixels ;
- </li>
- <li>
- de disposer d’une connexion Internet avec une bande passante
- descendante disponible minimale de [512 kbit/s * nombre
- d’utilisateurs/2] et avec un temps de latence (temps
- d’aller-retour entre le poste et le serveur) inférieur ou égal à
- 150ms, pour des paquets avec au moins 1000 octets ;
- </li>
- <li>
- de disposer d’un navigateur Web récent, avec les mises à jour
- effectuées et dernière version commerciale, acceptant les cookies,
- scripts type « JavaScript » ;
- </li>
- <li>
- de ne pas utiliser d’outils du type « bloqueur de fenêtres pop-up
- » activés nativement dans le navigateur WEB ou par des outils
- tiers ;
- </li>
- <li>
- de ne pas utiliser d’outils de blocage et de filtrage (type proxy)
- en « http » et en « https » vers les noms de domaine « *.<NuxtLink
- to="https://opentalent.fr"
- >
- .opentalent.fr</NuxtLink
- >» ;
- </li>
- <li>
- de ne pas « blacklister » et/ou classer en « SPAM » des e-mails
- provenant des noms de domaines « *<NuxtLink
- to="https://opentalent.fr"
- >
- .opentalent.fr</NuxtLink
- >».
- </li>
- </ul>
- </div>
- <h2>RESPONSABILITÉ CLIENT – SAUVEGARDE</h2>
- <p>
- 2IOPENSERVICE intervient dans le cadre du CONTRAT uniquement en
- qualité d’éditeur de logiciel fonctionnant en mode SAAS, d’hébergeur
- informatique, de prestataire technique et de formation. Le CLIENT est
- d'une manière générale seul responsable de l'utilisation faite par lui
- et par les UTILISATEURS de la SOLUTION PROGICIEL. En particulier, le
- CLIENT s’assurera et fera en sorte que cette utilisation soit conforme
- à la législation applicable, notamment mais sans que cette liste ne
- puisse être considérée comme limitative :
- </p>
- <p>
- (1) à la propriété intellectuelle, au droit à l’image, au respect de
- la vie privée, à la communication au public par voie électronique,
- régie notamment par la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la
- presse et la loi n° 82-652 du 29 juillet 1982 sur la communication
- audiovisuelle, à la publicité ; (2) ou encore à l’ensemble de ses
- activités ou à celles des UTILISATEURS. 2IOPENSERVICE ne sera pour sa
- part nullement tenue de le vérifier nonobstant sa qualité de
- professionnel.
- </p>
- <br />
- <p>
- 2IOPENSERVICE pourra suspendre immédiatement et sans mise en demeure
- préalable le fonctionnement de la SOLUTION PROGICIEL au cas où elle
- aurait connaissance d’une utilisation illicite par le CLIENT et/ou les
- UTILISATEURS. Elle en informera en ce cas le CLIENT et les
- UTILISATEURS concernés. La suspension pourra à plus forte raison être
- opérée en cas de réquisition de l'autorité publique, administrative ou
- judiciaire, ou de demande en Justice. Le CLIENT demeure également seul
- responsable des informations, éléments, documents ou données, qui
- pourraient être collectés et/ou créés par lui et/ou par les
- UTILISATEURS et qui pourraient être utilisés, diffusés, publiés,
- partagés et/ou traités, par lui et/ou les UTILISATEURS et/ou
- 2IOPENSERVICE dans le cadre de l’exécution du CONTRAT. 2IOPENSERVICE
- ne saurait être tenue pour responsable de quelque manière que ce soit
- de ces informations, éléments, documents ou données, en particulier
- ceux qui lui auront été fournis par le CLIENT et/ou les UTILISATEURS
- dans le cadre de l’exécution du CONTRAT. Il en va de même des
- informations, éléments, documents ou données que le CLIENT ou les
- UTILISATEURS pourraient utiliser, collecter, fournir, diffuser,
- publier, partager et/ou traiter à l’aide de la SOLUTION PROGICIEL. Le
- CLIENT s’assurera à cet égard qu’il dispose de l’ensemble des droits
- et autorisations si besoins nécessaires à la fourniture, à la
- collecte, à l’utilisation, à la diffusion, à la divulgation, au
- partage et/ou au traitement de ces informations, éléments, documents
- et données, effectués dans le cadre de l’exécution du CONTRAT. En tous
- les cas, le CLIENT garantira 2IOPENSERVICE contre toutes réclamations,
- recours, règlements, actions et procédures judiciaires ou non qui
- pourraient être formés contre 2IOPENSERVICE, par quiconque, sur
- quelque fondement que ce soit, en lien direct ou indirect avec l’un ou
- l’ensemble des éléments et/ou informations fournis par le CLIENT et/ou
- les UTILISATEURS et/ou l’utilisation faite de la SOLUTION PROGICIEL
- par le CLIENT et/ou les UTILISATEURS. Le CLIENT en fera son affaire
- personnelle.
- </p>
- <p>Le cas échéant, le CLIENT :</p>
- <ul class="liste">
- <li>
- 1) fournira à 2IOPENSERVICE toutes informations que
- 2IOPENSERVICE jugera utile à sa défense ;
- </li>
- <li>2) substituera immédiatement 2IOPENSERVICE ;</li>
- <li>
- 3) et le cas échéant la relèvera intégralement de toute
- condamnation.
- </li>
- </ul>
- <p>
- <br />
- Le CLIENT s’engage par ailleurs à ne pas :
- </p>
- <ul>
- <li>
- 1) effectuer ou faire effectuer de copie, de modification, de
- traduction, de transcription, d’adaptation, d’arrangement ou de
- décompilation de la SOLUTION PROGICIEL, en tout ou partie, et ce
- pour quelque raison que ce soit ;
- </li>
- <li>2) créer des œuvres dérivées de la SOLUTION PROGICIEL ;</li>
- <li>
- 3) utiliser la SOLUTION PROGICIEL pour créer un produit
- concurrent, ou un produit reprenant ou imitant les idées, les
- caractéristiques, les fonctions ou graphismes de la SOLUTION
- PROGICIEL.
- </li>
- </ul>
- <br />
- <p>
- Le CLIENT se porte fort du respect de cette obligation par les
- UTILISATEURS. Le CLIENT mettra en œuvre toutes mesures techniques,
- administratives ou juridiques utiles à cela. Le CLIENT s’engage enfin
- à collaborer de bonne foi avec 2IOPENSERVICE. Le CLIENT s’engage en
- particulier à lui fournir sur demande, et dans les délais qui lui
- auront été donnés par 2IOPENSERVICE, tous les éléments nécessaires à
- l'exécution du CONTRAT. Tout retard d’exécution des obligations de
- 2IOPENSERVICE lié à un manquement du CLIENT et/ou des UTILISATEURS à
- cette obligation de communication dans les délais, ne pourra en aucun
- cas être opposé à 2IOPENSERVICE, ni engager sa responsabilité. Le
- CLIENT s’engage également à signaler à 2IOPENSERVICE, immédiatement
- après en avoir eu connaissance, toute utilisation non autorisée de
- 2IOPENSERVICE, réalisée par une personne lui étant liée, UTILISATEUR
- ou non, ou par toute autre personne. Le CLIENT fera à cet égard tout
- son possible pour faire cesser immédiatement ces utilisations.
- 2IOPENSERVICE se réserve également la possibilité d’enregistrer toute
- utilisation faite de la SOLUTION PROGICIEL à partir des accès fournis
- au CLIENT et aux UTILISATEURS. Une fois en possession des accès à la
- SOLUTION PROGICIEL, le CLIENT et les UTILISATEURS seront seuls
- responsables de leur utilisation. Le CLIENT veillera à leur conserver
- un caractère personnel et confidentiel. Le CLIENT se porte fort du
- respect de cette obligation par les UTILISATEURS. Le CLIENT mettra en
- œuvre toutes mesures techniques, administratives ou juridiques utiles
- à cela. 2IOPENSERVICE assurera la sauvegarde des données,
- informations, éléments du CLIENT et/ou des UTILISATEURS qui pourront
- les récupérer à partir de la fonction export de la SOLUTION PROGICIEL.
- </p>
- <h2>PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL (RGPD)</h2>
- <p>
- Chacune des parties s’engage à respecter et à veiller à ce que son
- personnel permanent ou temporaire respecte les lois et réglementations
- applicables en matière de traitements de donnée à caractère personnel,
- en particulier le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif
- à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des
- données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données
- (RGPD).
- </p>
- <br />
- <p>
- 2IOPENSERVICE pourra envoyer une lettre d'information culturelle
- mensuelle pour informer des événements du département de la structure.
- Dans le cadre de ce traitement, 2IOPENSERVICE est responsable du
- traitement. La donnée utilée pour ce traitement est le mail de la
- personne. Celle-ci peut bien entendu se désabonner de cette lettre
- d'information à tout moment.
- </p>
- <br />
- <p>
- Le CLIENT demeure au sens de la réglementation applicable «
- responsable des traitements » des données à caractère personnel
- effectués dans le cadre du CONTRAT. Ces traitements réalisés sur
- instruction du CLIENT sont accessibles en ligne sur le portail
- <NuxtLink to="https://opentalent.fr"> www.opentalent.fr</NuxtLink>.
- </p>
- <br />
- <p>
- Le CLIENT s’assurera ainsi notamment de la légalité des traitements
- effectués et de leur conformité aux lois et réglementation
- applicables. 2IOPENSERVICE est pour sa part « sous-traitant » de ces
- mêmes traitements au sens de cette même réglementation. 2IOPENSERVICE
- n’agira sur ces données que pour le compte et que sur instructions du
- CLIENT. 2IOPENSERVICE mettra à la disposition du CLIENT toutes les
- informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations
- prévues au présent article et pour permettra la réalisation d’audits
- par le CLIENT ou un autre auditeur mandaté par celui-ci et contribuer
- à ces audits 2IOPENSERVICE et chacun de ses éventuels sous-traitants
- prendront toutes les mesures nécessaires à la protection de la
- sécurité et de la confidentialité des données personnelles, y compris
- en cas de transfert international de données, et fourniront les
- garanties suivantes pour veiller à la mise en œuvre des mesures de
- confidentialité et de sécurité :
- </p>
- <br />
- <ul>
- <li>1) indépendance ;</li>
- <li>
- 2) établissement et fourniture à première demande de la
- documentation décrivant la confidentialité mise en œuvre au sein de
- la SOLUTION PROGICIEL pour protéger les données personnelles ;
- </li>
- <li>
- 3) conclusions des clauses contractuelles types encadrant tout
- éventuel transfert des données à tout sous-traitant secondaire qui
- ne serait pas situé sur le territoire de l’UE, ou de tout dispositif
- équivalent, dûment reconnu par les autorités de contrôle (BCR, code
- de conduite, ...) ;
- </li>
- <li>
- 4) contrôles et audits internes réguliers de nature à vérifier
- la permanence des dispositifs et procédures de protection interne
- des données personnelles, pendant tout le temps de leur conservation
- par 2IOPENSERVICE, tous traitements confondus ;
- </li>
- <li>
- 5) mise en œuvre et maintien d’une procédure de signalement de
- toute violation ou tout accès non autorisée aux données, avéré ou
- suspecté, conduisant à l’alerte dans les meilleurs délais du CLIENT
- et le cas échéant de la personne physique concernée ;
- </li>
- <li>
- 6) mise en œuvre et maintien d’une procédure de réception et
- d’exécution des demandes d’accès, de rectification ou de suppression
- émanant des personnes physiques concernées, et permettant
- l’information corrélative du CLIENT desdites demandes ;
- </li>
- <li>
- 7) prend toute mesure utile notamment contractuelle pour que
- les personnes autorisées à accéder aux données s’engagent à
- respecter la confidentialité de ces dernières ;
- </li>
- <li>
- 8) mise en œuvre et maintien d’un mécanisme de portabilité des
- données personnelles permettant de manière simple et sécurisée
- d’identifier l’ensemble des données personnelles correspondant à une
- personne physique, aux fins de suppression ou aux fins de
- portabilité vers un tiers prestataire, à la demande de la personne
- concernée, sans surcoût. En cas de demande de portabilité,
- 2IOPENSERVICE extrait et transmet les données personnelles vers le
- destinataire qui sera indiqué par le CLIENT en format structuré,
- courant et lisible par les services du marché. Par ailleurs,
- 2IOPENSERVICE s’engage à s’abstenir d’exploiter ou d'utiliser, faire
- des copies ou créer des fichiers des données personnelles au sein du
- système d’information du CLIENT à ses propres fins ou pour le compte
- de tiers. Le traitement d’une donnée personnelle correspondra
- strictement à l’exécution du présent CONTRAT dans le seul cadre de
- l’exécution de la SOLUTION PROGICIEL. Durant la fourniture du
- CONTRAT, 2IOPENSERVICE s’engage à modifier ou supprimer à la demande
- du CLIENT toute donnée personnelle figurant sur le système
- d’information du CLIENT, notamment en cas d’exercice par un individu
- de ses droits d’accès, de rectification et de suppression, de sorte
- que les données contenues dans la SOLUTION PROGICIEL soient et
- demeurent exactes et licites. 2IOPENSERVICES fournira une SOLUTION
- PROGICIEL structurellement respectueuse des principes de
- proportionnalité, de minimisation et de limitation des données
- personnelles assurant que seules les données pertinentes, telles que
- définies par le CLIENT, sont traitées au sein de la SOLUTION
- PROGICIELLE, pour les seules finalités convenues et sous le contrôle
- des seules personnes à en connaître. Le CLIENT donne autorisation
- générale à 2IOPENSERVICE à recruter tout sous-traitant de son choix
- dans le cadre de l’exécution du CONTRAT. 2IOPENSERVICE en informera
- le CLIENT, ainsi que de tout changement en cours de CONTRAT.
- 2IOPENSERVICE imposera à tous ses sous-traitants les mêmes
- obligations que celles qui lui sont fixées par le CLIENT.
- 2IOPENSERVICE est pleinement responsable de l’exécution réalisée par
- ses propres sous-traitants. 2IOPENSERVICE mettra également en œuvre
- les mesures techniques et organisationnelle appropriées afin de
- protéger les données personnelles communiquées par le CLIENT et/ou
- LES UTILISATEURS contre la destruction accidentelle ou illégale, la
- pertes accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non
- autorisé, y compris dans le cadre de la transmission de données sur
- un réseau, tout comme contre toute autre forme de traitement
- illicite ou non compris dans les traitements confiées dans le cadre
- du CONTRAT. 2IOPENSERVICE mettra en place des restrictions d’accès
- logiques et physiques ainsi que les protections réseaux nécessaires,
- ainsi que tout dispositif nécessaire à la traçabilité des actions. A
- l’expiration contractuellement déterminée du CONTRAT, ou en cas de
- résiliation de ce dernier pour tout motif, 2IOPENSERVICE s’engage à
- retourner ou à détruire les données personnelles en sa possession ou
- sous son contrôle dans le cadre du CONTRAT. 2IOPENSERVICE reconnaît
- qu’il doit être en mesure, en tout temps pendant l’exécution du
- CONTRAT, de rendre compte et de faire la preuve de l’ensemble des
- dispositifs et procédure de protection des données personnelles, de
- minimisation de leur utilisation, et de conformité desdits
- dispositifs et procédures aux exigences légales susmentionnées.
- </li>
- </ul>
- <br />
- <h2>PROPRIÉTÉS</h2>
- <p>
- Le CONTRAT ne donne lieu à aucun transfert de droits de propriété,
- notamment intellectuelle, sur la SOLUTION PROGICIEL. 2IOPENSERVICE en
- conserve seule l'entière propriété matérielle et intellectuelle.
- L'usage fait par le CLIENT et/ou les UTILISATEURS de l’application ne
- saurait être considéré à cet égard comme constitutif de droits, si ce
- n’est la concession d’un simple droit d’utilisation dans le cadre du
- CONTRAT. Les développements spécifiques réalisés par 2IOPENSERVICE
- pour le CLIENT dans le cadre du CONTRAT demeureront également la
- propriété exclusive de 2IOPENSERVICE. De la même manière, et
- réciproquement, le CONTRAT ne donne lieu à aucun transfert de
- propriété sur les éléments, documents, données, notamment à caractère
- personnel, ou informations, fournis par le CLIENT et/ou les
- UTILISATEURS. Ces éléments, informations ou données, demeureront la
- propriété exclusive du CLIENT ou des UTILISATEURS. 2IOPENSERVICE ne
- pourra les exploiter que dans le cadre du CONTRAT.
- </p>
- <h2>CONDITIONS FINANCIÈRES</h2>
- <p>
- Pour prix du CONTRAT, le CLIENT versera à 2IOPENSERVICE le prix
- figurant sur l'OFFRE DE SERVICES/DEVIS/COMMANDE, il est également
- expressément convenu que 2IOPENSERVICE pourra modifier librement et à
- tout moment le tarif de l'abonnement annuel dû par le CLIENT. En ce
- cas, le nouveau tarif d'abonnement s'appliquera, non pas à l'année
- contractuelle en cours au moment de la notification au CLIENT de la
- modification, mais à son issue, pour l'abonnement de l'année
- contractuelle suivant celle en cours. Le CLIENT sera informé de toute
- modification de tarif d'abonnement au moins 3 (trois) mois avant la
- fin de l'année contractuelle en cours et, dès lors, de l'application
- du nouveau tarif d'abonnement sauf conditions particulières stipulées
- dans le devis. Conformément aux dispositions du Code de commerce,
- toute somme non payée à échéance convenue sera automatiquement
- assortie d’un intérêt de retard correspondant à trois fois le taux
- d’intérêt légal en vigueur majoré de dix (10) points. Le CLIENT sera
- en outre, toujours par application des dispositions du même Code,
- redevable de plein droit d'une indemnité forfaitaire pour frais de
- recouvrement d'un montant de 40 euros. Lorsque les frais de
- recouvrement exposés seront supérieurs au montant de cette indemnité
- forfaitaire, 2IOPENSERVICE pourra demander une indemnisation
- complémentaire, sur justification. Par ailleurs, à défaut de
- régularisation dans un délai de sept (7) jours après une relance
- adressée au CLIENT par simple mail ou par lettre recommandée avec
- accusé de réception, tout retard dans le paiement des sommes dues à
- 2IOPENSERVICE au titre du CONTRAT, pourra donner lieu de plein droit,
- sans intervention du juge, et par dérogation à l’article 1184 du code
- civil : (a) interruption immédiate de l’accès et du fonctionnement de
- la SOLUTION PROGICIEL jusqu'au complet paiement des sommes dues, sans
- que cela n’emporte interruption de l’abonnement qui continuera à être
- dû et facturé pendant la période d’interruption ; (b) ainsi qu' à
- résiliation du CONTRAT. En ce cas, la partie du prix préalablement
- réglée par le CLIENT, restera quel que soit le moment de la
- résiliation, définitivement acquise à 2IOPENSERVICE, sans possibilité
- de remboursement. La résiliation interviendra par ailleurs sans
- préjudice de toute action en justice que 2IOPENSERVICE pourrait dans
- le même temps ou ultérieurement initier aux fins d’obtention de
- dommages et intérêts. 2IOPENSERVICE pourra toutefois renoncer à cette
- résiliation de plein droit pour poursuivre en justice l’exécution
- forcée du CONTRAT ou toute autre fin. Le fait par 2IOPENSERVICE de ne
- pas se prévaloir d’un manquement du CLIENT à son obligation de
- paiement ne saurait être interprété comme valant renonciation au
- paiement.
- </p>
- <h2>DISPOSITIONS GÉNÉRALES</h2>
- <h3>CONFIDENTIALITÉ</h3>
- <p>
- Chaque partie conservera confidentiel, pendant et après le CONTRAT,
- l’ensemble des informations, notamment tarifaires, données et
- documents fournis par l’autre dans le cadre du CONTRAT. Le CLIENT
- s’interdit en particulier de communiquer les dispositions du CONTRAT à
- des tiers sans l’accord préalable et écrit de 2IOPENSERVICE.
- 2IOPENSERVICE pourra toutefois faire figurer ses éléments
- identifications (appellations d’entreprise, marques, logos) ou ceux de
- ses produits et services, notamment l’appellation, le logo et le nom
- de domaine Opentalent, sur les sites Internet du CLIENT intégrés à la
- SOLUTION PROGICIEL. 2IOPENSERVICE pourra également, afin de promouvoir
- son activité, faire référence au CLIENT notamment en utilisant sa
- dénomination, coordonnées et logos sur ses propres outils de
- communication et notamment sur ses sites Internet dont le site portail
- <NuxtLink to="https://opentalent.fr"> www.opentalent.fr</NuxtLink>. Le
- CLIENT et les UTILISATEURS pourront également, en paramétrant à cette
- fin la SOLUTION PROGICIEL, partager, s’ils le souhaitent, en fonction
- des possibilités offertes à cet égard par la SOLUTION PROGICIEL et
- selon les restrictions de leur choix parmi celles proposées par la
- SOLUTION PROGICIEL, leurs données avec d’autres. Il est également
- précisé que lorsque la SOLUTION PROGICIEL fonctionne en réseau dans le
- cadre de la SOLUTION Opentalent Manager, toute personne de niveau
- supérieur dans le réseau peut accéder aux informations publiques du
- CLIENT (coordonnées, conseil d’administration, événements publics) ou
- de nature statistique, sans possibilité de paramétrage contraire par
- le CLIENT.
- </p>
- <h3>MODIFICATION DU CONTRAT</h3>
- Les modifications relatives au CONTRAT devront faire l’objet d’un
- avenant conclu entre les parties.
- <h3>CESSION DU CONTRAT</h3>
- <p>
- Le CONTRAT reste valable en cas de modification de la forme juridique
- ou de la composition des parties ou de changement dans leur direction,
- de même qu’en cas de cession du CONTRAT par les parties à un tiers.
- </p>
- <h3>SOUS-TRAITANCE</h3>
- <p>
- 2IOPENSERVICE pourra librement sous-traiter à toute personne de son
- choix tout ou partie des prestations objet du CONTRAT. 2IOPENSERVICE
- restera seule responsable de l’exécution du CONTRAT par ses
- sous-traitants dans le respect des obligations de la loi de 1975
- relative à la sous-traitance.
- </p>
- <h3>RÉSILIATION</h3>
- <p>
- Sous réserve des dispositions de l’article 1218 du Code civil
- relatives à la force majeure, le non-respect par l’une des parties de
- l’une quelconque des obligations mises à sa charge dans le cadre du
- CONTRAT, pourra donner lieu à résiliation de plein droit du CONTRAT
- sans intervention du juge. Sauf pour celle prévue s’agissant de
- l’obligation de paiement, la résiliation sera acquise à défaut de
- régularisation dans un délai de quinze (15) jours après mise en
- demeure adressée par lettre recommandée avec accusé de réception
- mentionnant expressément la présente clause résolutoire. Il est à cet
- égard expressément convenu qu’en ces cas, les rémunérations prévues au
- CONTRAT, préalablement réglées par le CLIENT, resteront quels que
- soient le moment et l’imputabilité de la résiliation, définitivement
- acquises à 2IOPENSERVICE, sans possibilité de remboursement. Chaque
- partie pourra toutefois renoncer à cette résiliation de plein droit
- pour poursuivre en justice l’exécution forcée du CONTRAT ou toute
- autre fin.
- </p>
- <h3>LOI APPLICABLE</h3>
- <p>
- Le CONTRAT est régi et sera le cas échéant interprété selon le droit
- français.
- </p>
- <h3>ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE</h3>
- <p>
- Tous les différends relatifs au CONTRAT, quels qu’ils soient, seront
- soumis le cas échéant à la compétence des juridictions matériellement
- compétentes, y compris en cas de procédure de référé ou de pluralités
- de défendeurs, du ressort du principal établissement de 2IOPENSERVICE.
- </p>
- <h2>OPTIONS</h2>
- <p>
- Les options ci-dessous sont réservées uniquement aux clients
- Opentalent (artist, school, ou manager), quelle que soit la version
- utilisée (standard ou premium). Ils peuvent souscrire à une ou
- plusieurs options. Elles nécessitent l'ouverture des différents
- services et le paiement des frais de mise en service figurant dans
- l'offre (ces frais sont à payer uniquement à l'ouverture de l’option
- choisie module SMS).
- </p>
- <h3>SMS</h3>
- <p>Ce service est proposé à travers notre fournisseur SMS ENVOIE.</p>
- <p>
- Dans le cadre de l’utilisation de ce service, Le CLIENT accepte par
- défaut, toutes les conditions de notre fournisseur :
- <NuxtLink to="https://www.smsenvoi.com/conditions-generales/"
- >Conditions générales</NuxtLink
- >,
- <NuxtLink
- to="https://www.smsenvoi.com/politique-dutilisation-acceptable/"
- >Politique de confidentialité</NuxtLink
- >
- ,
- <NuxtLink
- to="https://www.smsenvoi.com/declaration-relative-a-la-securite-des-informations/"
- >Déclaration relative à la sécurité des informations</NuxtLink
- >,
- <NuxtLink
- to="https://www.smsenvoi.com/politique-dutilisation-acceptable/"
- >Politique d’utilisation acceptable,</NuxtLink
- >
- <NuxtLink to="https://www.smsenvoi.com/nos-cookies/"
- >Nos cookies</NuxtLink
- >.
- </p>
- <br />
- <p>
- Ce service est disponible sous 72h ouvrées après réception de votre
- règlement ; une confirmation vous sera adressée par mail à l’ouverture
- du service avec vos identifiants de connexion. Le CLIENT s'engage à
- faire respecter et maintenir la plus stricte confidentialité des
- identifiants de connexion qui lui sont attribués par 2IOPENSERVICE et
- reconnaît expressément que toute connexion au module SMS, ainsi que
- toute transmission de données sur ou depuis son module Opentalent,
- opérée à partir de l'identifiant attribué au CLIENT, sera réputée
- avoir été effectuée par le CLIENT.
- </p>
- <br />
- <p>
- Toute perte, détournement ou utilisation de l'identifiant et leurs
- éventuelles conséquences relèvent de la seule et entière
- responsabilité du CLIENT.
- </p>
- <br />
- <p>
- Le service ouvert, le compte du client sera crédité du nombre de SMS
- commandé. Il pourra ensuite le recharger grâce au formulaire de
- renouvellement disponible dans son espace adhérent.
- </p>
- <br />
- <p>
- Durée d'utilisation du crédit : tout crédit acheté par le CLIENT n’est
- pas remboursable et expire 24 mois après la date d’achat, sans envoi
- de SMS, par le CLIENT. En cas de résiliation de l'abonnement du
- logiciel utilisé, la structure perdra les crédits restant sur son
- compte SMS ainsi que le bénéfice de la mise en place de l'option, sans
- possibilité de remboursement.
- </p>
- <h3>NOM DE DOMAINE PERSONNALISE ET MAILS</h3>
- <p>Ces services sont proposés à travers notre fournisseur OVH.</p>
- <p>
- Dans le cadre de l’utilisation de ces services, Le CLIENT accepte par
- défaut, toutes les conditions de notre fournisseur qu’il trouvera en
- cliquant sur le lien :
- <NuxtLink
- to="https://www.ovhcloud.com/fr/terms-and-conditions/contracts/"
- >https://www.ovhcloud.com/fr/terms-and-conditions/contracts/</NuxtLink
- >
- </p>
- <br />
- <p>
- Le CLIENT s’engage à faire respecter et maintenir la plus stricte
- confidentialité des identifiants de connexion qui lui sont attribués
- par 2IOPENSERVICE et reconnaît expressément que toute connexion au
- module mail, ainsi que toute transmission de données sur ou depuis son
- module Opentalent, opérée à partir de l’Identifiant attribué au CLIENT
- sera réputée avoir été effectuée par le CLIENT.
- </p>
- <br />
- <p>
- Toute perte, détournement ou utilisation de l’Identifiant et leurs
- éventuelles conséquences relèvent de la seule et entière
- responsabilité du CLIENT.
- </p>
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